Forsinket tog? Du kan ha krav på opptil 100 % av billetten.
EU-reglene gir 25–50 % av billettprisen tilbake fra 60 minutters forsinkelse — og for reiser under 150 km i Sverige er nasjonal lov langt mer generøs: penger tilbake allerede fra 20 minutter. Sjekk reisen din på 30 sekunder.
Slik krever du erstatning
Krev erstatning fra operatøren som kjørte det forsinkede toget (ikke billettselgeren): bruk skjemaet deres for forsinkelsesrefusjon, legg ved billetten og oppgi forsinkelsen ved ankomst. Fristene varierer — send inn så snart som mulig.
Hvor mye erstatning får jeg for et forsinket tog?
I Sverige, for reiser under 150 km: 50 % av billettprisen fra 20 minutters forsinkelse, 75 % fra 40 minutter, 100 % fra 60 minutter. For lengre reiser og ellers i EU/EØS: 25 % ved 60–119 minutter og 50 % ved 120+ minutter etter EU-forordning 2021/782.
Mister jeg retten til erstatning ved dårlig vær?
For korte reiser i Sverige gjelder refusjonen uansett årsak. Etter EU-reglene kan operatører påberope seg «ekstraordinære omstendigheter» (som ekstremvær), men unntaket er snevert — bemanningsproblemer og de fleste tekniske feil kvalifiserer ikke.
Kan jeg fortsatt kreve for en reise for flere måneder siden?
Ofte ja — fristene varierer mellom operatører og land, og noen godtar krav lenge etter reisen. Det tryggeste er å sende inn så snart som mulig, med billetten vedlagt. Avslår operatøren, behandler nasjonale klageorganer (i Norge: Transportklagenemnda) saken gratis.