Försenat eller inställt flyg? Flygbolaget kan vara skyldigt dig upp till 600 €.
Enligt EU-lag måste flygbolag ersätta passagerare vid långa förseningar, inställda flyg och nekad ombordstigning — även för resor som ligger flera år tillbaka. Kolla ditt flyg på 30 sekunder.
✓ Fastställt i EU-förordning 261/2004 · ✓ Per passagerare, inte per bokning · ✓ Krav upp till 6 år bakåt
250–600 €
per passagerare, fastställt i lag — inte vad flygbolaget känner för att erbjuda
3+ timmar
försening vid ankomst är gränsen — mätt vid slutdestinationen, när dörren öppnas
Upp till 6 år
bakåt i tiden beroende på land — gamla resor räknas fortfarande
Så kräver du ersättning från ditt flygbolag
Alla flygbolag hanterar krav olika — vissa betalar snabbt, andra avslår allt första gången. Välj ditt:
Vanliga frågor
Hur mycket ersättning kan jag få?
EU261 anger fasta belopp efter flygsträcka: 250 € (upp till 1 500 km), 400 € (1 500–3 500 km) och 600 € (över 3 500 km). Beloppet gäller per passagerare — en familj på fyra på en långdistansflygning kan ha rätt till 2 400 €.
Gäller det mitt flyg?
Ja, om ditt flyg avgick från en flygplats i EU/EES/Storbritannien (oavsett flygbolag), eller ankom till EU/EES/Storbritannien med ett EU/brittiskt flygbolag. Förseningen måste vara minst 3 timmar vid ankomst; inställda flyg som meddelats mindre än 14 dagar före avgång kvalificerar.
Vad gäller vid dåligt väder eller strejk?
Flygbolag betalar inte vid "extraordinära omständigheter" som svårt väder eller flygledningsrestriktioner. Men strejker bland flygbolagets egen personal och de flesta tekniska fel är INTE extraordinära — domstolar har gång på gång dömt till passagerarnas fördel.
Hur långt bakåt kan jag kräva ersättning?
Det beror på landet: cirka 3 år i Sverige och Tyskland, 5 år i Frankrike, 6 år i Storbritannien. En störning från en tidigare semester kan fortfarande gå att kräva ersättning för.
Ska jag kräva själv eller använda en tjänst?
Att kräva direkt hos flygbolaget är gratis och du behåller 100 % av ersättningen. En ersättningstjänst utan vinst–ingen avgift tar en andel (vanligtvis 25–50 %) men hanterar avslag, rättslig eskalering och flygbolag som förhalar — användbart när flygbolaget vägrar eller ignorerar dig.